Améliorez votre support client avec Paka AI
Paka AI est un système téléphonique propulsé par l'IA, conçu pour transformer les interactions clients en optimisant le support. Il utilise des bots conversationnels pour répondre aux appels des clients, fournir des informations et acheminer correctement les appels vers les départements appropriés selon les besoins des clients. Ce système peut être personnalisé en fonction des exigences spécifiques de chaque entreprise, offrant ainsi une expérience client plus adaptée et efficace.
De plus, Paka AI propose un système de Réponse Vocale Interactive (IVR) sur mesure qui gère les demandes courantes, permettant ainsi à votre personnel de se concentrer sur des requêtes plus complexes. Avec un mécanisme de routage alimenté par l'IA, il assure une connexion précise avec les représentants appropriés, augmentant ainsi l'efficacité et la satisfaction des clients. Un centre de messagerie permet également aux clients de laisser des requêtes après les heures d'ouverture, garantissant une prise en charge rapide de leurs besoins.
